Villkoren för Gaddr Domains

Parterna och vad villkoren gäller

Villkoren gäller mellan GADDR AB, organisationsnummer 559123-4567, med säte i Stockholm, nedan Leverantören, och den som beställer eller innehar en domän genom Gaddr Domains, nedan Kunden.

Villkoren gäller tillsammans med prislistan på prissidan och med det som visas i kassan innan köpet slutförs. Säger ett skriftligt avtal och de här villkoren emot varandra gäller avtalet. Säger tvingande lag emot båda gäller lagen.

Utöver villkoren gäller det aktuella registrets egna regler för varje ändelse, och för generiska toppdomäner även ICANN:s regelverk. De reglerna beslutas inte av oss och kan ändras utan att vi tillfrågas. Var registret för en ändelse finns, och vilka regler som gäller, står på ändelsens egen sida.

Är Kunden konsument gäller konsumentlagstiftningen och lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler före varje punkt här. Ingenting i villkoren inskränker en rättighet som en konsument har enligt tvingande regler.

Avtalsspråket är svenska. Avtalet anses ingånget när Kunden har slutfört en beställning i kassan.

Vad tjänsten är, och vad som ingår

Leverantören registrerar, förnyar, överför och administrerar domäner åt Kunden hos det register som ansvarar för ändelsen, och driver namnservrar och zoner för de domäner som pekar hit.

Följande ingår i priset för varje domän, utan tilläggsavgift:

• DNS på ns1, ns2 och ns3.gaddr.net, med ett API för zonändringar.
• DNSSEC, med signering och nyckelhantering.
• WHOIS-integritet, påslagen från registreringen där registret tillåter det.
• TLS-certifikat med automatisk förnyelse.
• Upplåsning och auktoriseringskod för överföring ut, direkt i gränssnittet.

Vi säljer bara ändelser där vi känner registrets faktiska avgift. .de säljs därför inte, och skälet står utskrivet på prissidan i stället för att ändelsen tyst saknas.

Vissa register kräver att innehavaren uppfyller ett villkor, till exempel hemvist inom unionen för .eu. Uppfyller Kunden inte villkoret får registret avregistrera domänen, och det är ett beslut vi varken fattar eller kan överklaga åt Kunden. Villkoret står på ändelsens sida innan köpet.

Priset, och att förnyelsen kostar detsamma

Förstaårspriset och förnyelsepriset är samma tal. Det finns ingen kampanjnivå för första året, ingen trappa som börjar vid år två, och ingen funktion i vår prislista som kan ge de två olika värden. Priset räknas ur registrets avgift, plus ICANN:s transaktionsavgift där den gäller, plus en marginal på 2,00 € per domänår som är samma tal för varje ändelse.

Priserna på sajten står exkl. moms. Billigast i listan är .nl, och det priset ser ut så här, i den enda form vi visar ett pris:

När priset får ändras

Priset följer registrets avgift och växelkursen, och ingenting annat. En ändring får bara ske av något av följande skäl:

• Registret ändrar sin avgift.
• ICANN ändrar transaktionsavgiften.
• Växelkursen rör sig. Referenskursen läses om vid varje kvartalsskifte, och tidigare om den rör sig mer än fem procent däremellan. Den kurs som gäller nu avser 2026-08-14 och kommer från Europeiska centralbankens dagliga referenskurs.

Marginalen höjs inte som skäl att höja priset. Höjs den någon gång meddelas det som en prisändring enligt avsnitt 12, och det nya talet står då utskrivet på prissidan på samma sätt som 2,00 € gör i dag.

Kända höjningar från register

En höjning som registret redan har annonserat räknas in i det vi visar över tio år, i stället för att döljas. Följande är kända när den här versionen gäller:

• .com: Verisign höjer sin avgift från och med 2026-11-01. Det nya priset räknas ut på samma sätt som det gamla, alltså registrets avgift plus avgifter plus samma marginal.
• .io: Identity Digital höjer sin avgift från och med 2027-01-19. Det nya priset räknas ut på samma sätt som det gamla, alltså registrets avgift plus avgifter plus samma marginal.

Löptid, minsta term och vad ett köp omfattar

En domän köps i hela år. Kunden väljer antalet år i kassan, och priset är antalet år gånger årspriset. Ingen term ger rabatt och ingen term ger påslag, eftersom priset per domänår är detsamma oavsett hur många år som köps på en gång.

Vissa register kräver en längre minsta term. Där gäller registrets krav, och det står i kassan innan köpet slutförs:

• .ai: minst 2 år per köp, alltså 142,66 € exkl. moms för den kortaste möjliga beställningen.

Innehavet gäller från den stund registret har bekräftat registreringen, inte från beställningen. Bekräftar registret inte, blir det ingen registrering och ingen debitering, se avsnitt 5.

Registrering, och vad som händer när registret inte svarar

En domän är ledig tills någon annan har registrerat den. Vi kan därför aldrig lova att ett namn är kvar mellan sökningen och betalningen. Är namnet upptaget när registret svarar blir det ingen registrering, och kassan svarar GDR-DOM-0700.

Betalningen dras inte förrän registreringen är bekräftad av registret. Svarar registret inte försöker vi igen automatiskt enligt åtgärdstexten för GDR-DOM-0705. Lyckas det inte alls blir det varken registrering eller debitering, och Kunden behöver inte begära någonting tillbaka.

Kunden ansvarar för att uppgifterna om innehavaren är riktiga och aktuella. Ett register får enligt sina egna regler stänga av en domän med uppgifter som visar sig vara felaktiga, och en sådan avstängning kan vi inte häva åt Kunden. Vi påminner innan vi rapporterar vidare, och vi rapporterar aldrig utan att först ha försökt nå Kunden.

Förnyelse, påminnelser och utgång

Domänen förnyas automatiskt om Kunden inte har stängt av det. Priset vid förnyelsen är det som står i prislistan den dagen, och det talet är samma tal som förstaårspriset enligt avsnitt 3.

Påminnelser

Vi påminner till kontaktadressen på kontot innan förnyelsen sker, och igen när ett kort har slutat gälla. En påminnelse skickas oavsett om automatisk förnyelse är på eller av, eftersom en domän som går ut av misstag är den dyraste sortens misstag i den här produkten.

Om domänen inte förnyas

• Domänen slutar svara när registrets löptid går ut. Zonen ligger kvar hos oss under registrets återlösenperiod, så att ingenting behöver byggas upp igen om domänen löses tillbaka.
• Återlösen sker mot registrets avgift för återlösen, plus samma marginal som gäller för ett vanligt domänår. Vi lägger ingen egen straffavgift på återlösen. Vad registret tar för en ändelse står på ändelsens sida.
• När registrets återlösenperiod är slut släpps domänen fri av registret. Då är den ute på marknaden igen, och varken vi eller Kunden har någon förtur.

Automatisk förnyelse stängs av i gränssnittet. Vi stänger aldrig av den åt Kunden, och vi slår aldrig på den i efterhand.

Överföring in och överföring ut

Hit

En överföring hit kräver att domänen är upplåst hos den nuvarande leverantören och att Kunden har auktoriseringskoden. Är domänen låst svarar vi GDR-DOM-0702. Lås upp den där, hämta auktoriseringskoden och kom tillbaka hit. Överföringen tar sedan fem dagar. Är koden gammal eller felaktig svarar vi GDR-DOM-0703. Hämta en ny kod hos den nuvarande leverantören. Koden går ut, och en kod som är äldre än några dagar brukar vara skälet.

En domän som är yngre än sextio dagar får inte överföras. Det är ICANN:s regel och gäller varje leverantör, inte bara oss. Felet heter GDR-DOM-0704, och åtgärdstexten säger vad som gäller ordagrant.

Vid en genomförd överföring läggs ett år till löptiden hos registret, och det året betalar Kunden till samma pris som en vanlig förnyelse.

Härifrån

Upplåsning och auktoriseringskod ligger i gränssnittet och kräver ingen kontakt med oss. Vi ringer inte upp för att erbjuda en rabatt, vi lägger inte in ett extra steg, och vi fördröjer ingenting. En domän Kunden vill flytta ska gå att flytta samma dag som beslutet fattas.

Vi tar ingen avgift för att lämna ifrån oss en domän. Registrets egna regler om karens och om att en nyligen överförd domän inte får överföras igen gäller ändå, och de reglerna är inte våra.

DNS, DNSSEC och namnservrar

Zonen ligger hos oss så länge domänen pekar på våra namnservrar. Kunden äger innehållet i zonen och kan exportera det när som helst, i ett format som går att läsa in någon annanstans.

Byter Kunden till egna namnservrar kontrollerar vi först att zonen finns hos dem. Svarar de inte för domänen genomför vi inte bytet, och svarar GDR-DOM-0707. Kontrollera att zonen finns hos dem innan du byter. Ett byte till namnservrar som inte svarar tar ned domänen direkt.

Stämmer inte DNSSEC-nyckeln i registret med den i zonen pausar vi signeringen så att domänen fortsätter gå att nå, och svarar GDR-DOM-0706. Vi har pausat signeringen så att domänen fortsätter gå att nå. Kör om nyckelbytet, eller kontakta supporten. Vi väljer alltså en osignerad och nåbar domän framför en signerad och onåbar, och beskedet går ut samma stund.

Vad som mäts, och hur läget ser ut just nu, står på driftsidan.

Registreringsdata och WHOIS-integritet

Registren kräver kontaktuppgifter till innehavaren. WHOIS-integriteten gör att vår kontaktuppgift visas i publika uppslag i stället för Kundens, där registret tillåter det. Tjänsten ingår i priset och är på från registreringen.

Post som kommer in till den publika adressen vidarebefordras till Kunden. Vi läser inte innehållet, och vi använder det inte för något annat ändamål.

Uppgifterna lämnas ut i tre fall, och inga andra:

• När Kunden ber oss om det.
• När registret eller ICANN kräver det enligt sina regler.
• När svensk lag eller ett myndighetsbeslut kräver det.

Sker ett utlämnande talar vi om det för Kunden, om inte lagen förbjuder oss att göra det. Hur uppgifterna behandlas i övrigt står i integritetspolicyn.

Vissa ändelser tillåter inte integritetsskydd för innehavaren. Det står på ändelsens sida innan köpet, eftersom det är en egenskap hos ändelsen och inte ett tillval hos oss.

Betalning, moms och dröjsmålsränta

Domäner betalas i förskott för hela den valda termen. Priserna på sajten står exkl. moms, eftersom de är skrivna för företag. Svensk moms är 25 procent och står utskriven i kassan innan köpet slutförs. Mot konsument visas priset inklusive moms, enligt prisinformationslagen (2004:347).

Är Kunden ett företag i ett annat EU-land med ett momsnummer som går att verifiera mot VIES faktureras utan svensk moms, och Kunden redovisar den i sitt eget land.

Betalning sker i kassan. Går betalvägen inte att nå försöker vi den andra, med samma idempotensnyckel, så att ett anrop som ändå gick fram blir en avvisad dubblett och inte en andra debitering.

Vid dröjsmål utgår dröjsmålsränta enligt 6 § räntelagen (1975:635), alltså Riksbankens referensränta plus åtta procentenheter. Är fordran en handelstransaktion mellan näringsidkare tillkommer förseningsersättning med 450 kronor enligt 4 a § räntelagen, samt ersättning för indrivningskostnader enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader.

En obetald förnyelse leder inte till att domänen stängs av hos oss. Den leder till att den inte förnyas, och då gäller avsnitt 6 om utgång. Vi tar aldrig en domän som gisslan för en obetald faktura som gäller något annat.

Ångerrätt för konsument

Har Kunden ingått avtalet som konsument på distans finns fjorton dagars ångerrätt enligt 2 kap. 10 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Fristen räknas från den dag avtalet ingicks.

Registreringen är en tjänst som fullgörs direkt

En registrering hos registret går inte att göra ogjord, och avgiften till registret betalas i samma stund. I kassan frågar vi därför uttryckligen om Kunden vill att registreringen sker direkt. Rutan är aldrig förkryssad.

• Lämnas rutan tom väntar vi med registreringen tills ångerfristen har gått ut. Ångerrätten är då kvar i sin helhet, och namnet kan under tiden registreras av någon annan.
• Kryssar Kunden i rutan registrerar vi direkt. Ångerrätten upphör när tjänsten är fullgjord, alltså när registret har bekräftat registreringen, eftersom Kunden har samtyckt till att leveransen påbörjas och godtagit att ångerrätten då upphör.

Valet bekräftas i orderbekräftelsen, så att det går att visa i efterhand. Ångerrätten utövas genom ett meddelande till oss via supporten, eller med Konsumentverkets standardformulär. Meddelandet behöver ingen motivering.

Har vi inte hunnit registrera domänen återbetalas hela beloppet inom fjorton dagar från att meddelandet kom in, med samma betalsätt som användes.

Missbruk och avstängning

Kunden får inte använda en domän för att:

• utge sig för att vara någon annan i syfte att komma åt uppgifter eller pengar,
• sprida skadlig kod,
• driva ett upplägg som är straffbart enligt svensk lag, eller
• bryta mot det aktuella registrets egna regler för ändelsen.

Får vi in en anmälan utreder vi den. Vi kontaktar Kunden skriftligt och ger skälig tid att rätta, utom när dröjsmålet i sig skadar tredje part, till exempel vid pågående nätfiskeaktivitet mot en banks kunder. Då stänger vi av först och meddelar direkt efteråt, med vad vi såg och vad Kunden kan göra.

En avstängning av oss går att få prövad. Ett beslut som registret eller ICANN fattar, till exempel efter ett förfarande om domännamnstvist, kan vi däremot inte ändra på. Vi hjälper Kunden att förstå vad beslutet säger och vart det går att vända sig.

En anmälan från någon som påstår sig ha en rättighet till ett namn är inte i sig ett skäl att stänga av. Ett påstående om varumärkesintrång prövas i det förfarande som gäller för ändelsen, inte av oss.

Uppsägning, och att domänen är Kundens

Ingen domän har bindningstid utöver den term som är betald. Kunden avslutar genom att stänga av automatisk förnyelse, eller genom att flytta domänen till en annan leverantör. Inget av de två kräver att någon hos oss kontaktas.

Domänen tillhör Kunden och inte oss. Vi står som ombud hos registret, och det byts ut vid en överföring utan att innehavet ändras. Innehavarbytet sker enligt registrets rutin, och vi lägger inget eget steg ovanpå.

Avslutar Leverantören avtalet, eller upphör vår ackreditering hos ett register, får Kunden besked med minst sextio dagars varsel. Under den tiden är upplåsning och auktoriseringskod öppna, och zonen går att exportera. Vi begär aldrig betalt för att lämna ifrån oss det som är Kundens.

Leverantören får säga upp ett avtal med omedelbar verkan vid ett väsentligt avtalsbrott som inte har rättats inom trettio dagar från skriftlig anmaning, eller vid det som beskrivs i avsnitt 12 om missbruk.

Ansvarsbegränsning

Leverantören ansvarar för att tjänsten levereras fackmässigt.

Leverantörens sammanlagda ansvar under en tolvmånadersperiod är begränsat till det belopp Kunden har erlagt för den berörda domänen under samma period. Leverantören ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller förlorad goodwill.

Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, inte vid personskada, inte vid brott mot avsnitt 9 om registreringsdata, och inte när tvingande lag säger något annat. Mot en konsument gäller begränsningen bara i den mån den är skälig enligt 36 § avtalslagen (1915:218).

Leverantören ansvarar inte för ett registers eget beslut, för ändringar i ICANN:s regelverk, eller för att en domän blir ledig efter att Kunden har låtit den gå ut. Vi ansvarar däremot för att påminnelserna i avsnitt 6 faktiskt går ut, och för att upplåsningen i avsnitt 7 faktiskt fungerar.

Ändringar i tjänsten och i villkoren

En prisändring meddelas minst sextio dagar innan den träder i kraft, och gäller först från nästa förnyelse. Den gamla avgiften gäller till dess. Kunden får säga upp fram till den dag ändringen börjar gälla, utan avgift och utan att motivera det.

En ändring som tar bort eller väsentligt försämrar något som ingår enligt avsnitt 2 meddelas minst sextio dagar innan den träder i kraft, med samma rätt att säga upp.

Ändras ett registers avgift med kortare varsel än sextio dagar mot oss, får ändringen slå igenom när registrets ändring gäller. Vi skickar då beskedet samma dag som vi själva får det, med registrets eget datum och källa utskrivna.

En ny version av villkoren får ett nytt versionsnummer och ett nytt datum högst upp på sidan. Den version som gällde vid beställningen ligger kvar och går att begära ut.

Tvist och tillämplig lag

Svensk rätt gäller för avtalet, utan tillämpning av dess lagvalsregler.

Är Kunden näringsidkare prövas en tvist av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Är Kunden konsument kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden, arn.se. Leverantören medverkar i en sådan prövning och följer nämndens rekommendation. Konsumenten kan också väcka talan vid tingsrätten på sin egen hemort, och få vägledning av Hallå konsument, som är Konsumentverkets upplysningstjänst.

En tvist om vem som har rätt till ett domännamn prövas inte här, utan i det förfarande som gäller för ändelsen. För .se gäller Internetstiftelsens alternativa tvistlösning, och för generiska toppdomäner gäller ICANN:s regelverk för domännamnstvister.

Innan något av det behöver ske: hör av er via supporten. En fråga om vad avtalet betyder besvaras av en människa.