Läget för namnservrarna, just nu
Går en webbsida ned försvinner en sida. Går en namnserver ned försvinner hela adressen, och med den posten, certifikaten och möjligheten att felsöka inifrån. Därför står namnservrarna först här och sajten längst ned, och därför körs varje kontroll utanför den drift den mäter.
- Namnservrarnans1, ns2 och ns3.gaddr.net svarar på frågor om era zoner. Den här raden avgör om era adresser går att nå alls, och den står först av det skälet.Fungerar
- DNSSEC-signeringenZonerna signeras, signaturerna förnyas innan de går ut, och nyckeln i zonen stämmer med den registret har.Fungerar
- ZonändringarEn post som ändras i gränssnittet eller via API:t når ut till alla tre namnservrarna och börjar svara.Fungerar
- RegisterkopplingenRegistrering, förnyelse, överföring och byte av namnservrar går fram till registret för varje ändelse vi säljer.Fungerar
- WHOIS-integritetenUppslag mot registret visar vår kontaktuppgift och inte er, och vidarebefordringen av post till ägaren fungerar.Fungerar
- TLS-certifikatNya certifikat utfärdas och gamla förnyas i god tid före utgången, med kontrollen gjord i zonen.Fungerar
- Sajtendomains.gaddr.com svarar, och sidorna kommer från servern med sitt innehåll på plats.Fungerar
- KassanSökning, beställning och betalning går hela vägen, från ledigt namn till bekräftad registrering och kvitto.Fungerar
Ordningen är inte alfabetisk och inte heller vår interna. Den är sorterad efter hur illa det blir för er när raden slutar svara.
Tre värdnamn, och en kontroll per värdnamn
Raden ovan är grön först när alla tre svarar med rätt zonversion. En namnserver som svarar med en gammal zon är inte uppe, den är fel, och den skillnaden går inte att se på en enkel kontroll av om värden är nåbar.
- Värdnamn
- ns1.gaddr.net, ns2.gaddr.net, ns3.gaddr.net
- Vad kontrollen frågar efter
- En post i en testzon som ändras med jämna mellanrum, plus zonens serienummer.
- Vad som räknas som fel
- Uteblivet svar, fel svar, eller ett serienummer som ligger efter det vi senast skrev ut.
- Var kontrollen körs
- Utanför den drift den mäter, hos en annan leverantör.
En statussida som ligger på samma maskin som tjänsten säger att allt är bra i samma stund som båda ligger nere. Det är därför den här sidan och kontrollerna bakom den inte delar värd med namnservrarna.
Det tysta felet vi vägrar låta bli tyst
En signatur som går ut, eller en nyckel i registret som inte längre stämmer med den i zonen, gör domänen onåbar för alla som validerar. Ingenting i era loggar visar det, eftersom trafiken aldrig kommer fram.
Signaturerna förnyas i förväg
Kontrollen tittar på hur lång tid som är kvar av signaturens giltighet, inte på om den fortfarande gäller just nu. Ett larm som går när signaturen redan har gått ut kommer för sent för att vara till nytta.
Rad: DNSSEC-signeringenNyckeln jämförs åt båda hållen
Stämmer inte nyckeln i registret med den i zonen pausar vi signeringen så att domänen fortsätter gå att nå, och svarar GDR-DOM-0706. Domänen är då osignerad och nåbar, i stället för signerad och osynlig.
GDR-DOM-0706Namnservrar som inte svarar avvisas före bytet
Byter ni till egna namnservrar kontrollerar vi att zonen finns hos dem först. Gör den inte det svarar vi GDR-DOM-0707 och genomför inte bytet, eftersom ett byte till namnservrar utan zon tar ned domänen direkt.
GDR-DOM-0707
Ett register som är nere är inte vårt fel, men det är vårt besked
Varje ändelse vi säljer har sitt eget register, och de går ned var för sig. Kontrollen körs per ändelse, så att raden kan säga vilken av de 17 som inte går att beställa just nu i stället för att säga att kassan är trasig.
- 1
Registret svarar inte
Vi försöker igen automatiskt i tio minuter, enligt åtgärdstexten för GDR-DOM-0705. De flesta avbrott hos ett register är kortare än så, och då märker ni ingenting.
- 2
Pengarna ligger kvar hos er
Betalningen dras inte förrän registreringen är bekräftad av registret. En misslyckad registrering lämnar därför ingen debitering att be om tillbaka.
- 3
Raden byter läge här
Håller avbrottet i sig längre står Registerkopplingen på Störning, med ändelsen utskriven. Befintliga domäner påverkas inte: de ligger i registrets zon och svarar även när registrets beställningsgränssnitt är nere.
Fyra bilder på var mätningen sker
Varje rad står för ett led i kedjan, och läget ändras på ett ställe när det ändras.
Kontrollen frågar namnservrarna efter en post och jämför svaret med det vi skrev ut. 
Signaturens återstående giltighet läses, och nyckeln jämförs med den i registret. 
Varje register frågas om en domän som finns, och svaret är det som sätter läget. 
En incident stängs först när kontrollen lyckas igen och orsaken är åtgärdad.
Vad som har hänt sedan mätningen började
En incident är ett avbrott eller en fördröjning som en kund märker av. Varje sådan skrivs in här med starttid, sluttid, vad den påverkade och vad den berodde på.
180 dygn
Inga incidenter har inträffat sedan mätningen började den 1 mars 2026. Listan är tom av den anledningen, och inte för att mätningen saknas eller för att posterna har rensats bort.
Historiken börjar den 1 mars 2026 eftersom det var den dagen kontrollerna sattes upp. Det som hände före det datumet har vi inga mätvärden för, och därför står det ingenting om det här.
Vad varje rad faktiskt gör
Varje rad har en kontroll som gör det en kund gör. Den frågar namnservrarna efter en post och jämför svaret med det vi skrev ut. Den läser signaturens återstående giltighet och nyckeln i registret. Den ändrar en post och mäter hur lång tid det tar innan alla tre namnservrarna svarar med den. Den frågar varje register om en domän som finns. Den slår upp en domän i WHOIS och kontrollerar att vår kontaktuppgift står där och inte kundens. Den begär ett certifikat och läser utgången på det som redan finns. Den hämtar en sida och kontrollerar att innehållet ligger i svaret. Och den lägger en beställning i testläge och kontrollerar att kvittot skapas.
Läget här ändras när en kontroll ändrar svar, inte när någon hos oss hinner uppdatera sidan. En incident öppnas när en kontroll misslyckas och stängs först när den har lyckats igen och orsaken är åtgärdad. En incident som stängs utan orsak utskriven är en incident vi inte har förstått, och den stannar öppen tills vi har det.
Ett registeravbrott hos någon annan räknas som en störning här ändå. Att felet ligger hos ett register hjälper inte den som inte kan beställa, och därför gömmer vi det inte bakom en formulering om tredje part.
Ser du något som inte stämmer med raderna ovan, hör av dig via supporten. En kontroll kan svara rätt medan din upplevelse är en annan, och då är din upplevelse det som gäller.
Det du undrar när något inte svarar
Vanliga frågor
Min domän svarar inte, men alla rader här är gröna. Vad gör jag?
Börja med att kontrollera vilka namnservrar domänen pekar på. Pekar den på någon annans namnservrar mäter raderna här inte den, eftersom vi då inte äger zonen. Pekar den på ns1, ns2 och ns3.gaddr.net, hör av dig till supporten med domännamnet, så tittar vi på just den zonen. En kontroll kan svara rätt för vår testzon och ändå missa ett fel i din.
Vad betyder det när Registerkopplingen står på Störning?
Att beställningar mot en eller flera ändelser inte går fram just nu. Befintliga domäner påverkas inte, eftersom de redan ligger i registrets zon och svarar oavsett. Vi försöker igen automatiskt, och betalningen dras först när registreringen är bekräftad. Koden är GDR-DOM-0705, och den går att slå upp på supportsidan.
Räknas ett avbrott hos ett register som ert avbrott?
Ja, på den här sidan. Ni kan inte beställa, och det är den upplevelsen raden ska beskriva. Vem som äger den trasiga delen står i incidenttexten, men det avgör inte om raden är grön.
Varför är DNSSEC en egen rad?
För att det är det enda felet i listan som gör domänen osynlig utan att lämna spår hos er. Trafiken kommer aldrig fram, alltså finns den inte i era loggar. Går nyckeln isär pausar vi signeringen och svarar GDR-DOM-0706, så att domänen är osignerad och nåbar i stället för signerad och onåbar.
Hur får jag besked utan att sitta på den här sidan?
En incident som påverkar era domäner skickas till kontaktadressen på kontot när den öppnas, när läget ändras och när den stängs. Beskedet innehåller vilken rad det gäller, vilka ändelser eller zoner som berörs, och vad vi gör just nu.
Varför står det inga procenttal om tillgänglighet här?
För att ett procenttal utan en definition av vad som mäts, under vilken period och av vem, är en siffra som inte går att kontrollera. Det som står här är i stället varje incident sedan 1 mars 2026, med start, slut och orsak, och den listan går att räkna på själv.
Vad händer med mina domäner om ni försvinner?
De är era. Upplåsning och auktoriseringskod ligger i gränssnittet och kräver ingen kontakt med oss, så en flytt till en annan leverantör går att påbörja utan att någon behöver svara i telefon. Hur en flytt går till står på sidan om överföring.
Uppdateras priserna om något ändras i drift?
Nej. Priset följer registrets avgift och vår marginal, inte driftläget. Växelkursen som räknar om registrets avgift avser 2026-08-14 och står på prissidan, med källan utskriven.
Behöver du hjälp med en domän just nu
Supporten svarar på felkoder, zoner och överföringar. Har du en kod framför dig går den att slå upp direkt, med vad den betyder och vad du gör nu.
Vad som gäller vid planerat underhåll, och vilket varsel ni får, står i de allmänna villkoren.